Políticas de privacidade adotadas pelo PontosApp
A sua privacidade é muito importante para o PontosApp. Dessa forma,
desenvolvemos uma Política de Privacidade que dispõe sobre a
maneira como nós obtemos, usamos, divulgamos, transferimos e
armazenamos suas informações. Por favor, verifique as nossas
práticas de privacidade e nos informe caso tenha quaisquer
questionamentos.
1. Obtenção e Uso de Informações
Pessoais
1.1 Informações pessoais são dados que podem ser
usados para identificar individualmente ou entrar em contato com
uma pessoa em específico.
1.2 Você poderá ser solicitado a
fornecer suas informações pessoais a qualquer momento, enquanto
estiver em contato com o PontosApp ou com uma empresa afiliada do
PontosApp. O PontosApp e as suas afiliadas poderão compartilhar essas
informações pessoais e utilizá-las de acordo com esta Política de
Privacidade. O PontosApp e sua afiliadas poderão, ainda, combinar essas
informações pessoais com outras informações para fornecer e
aperfeiçoar nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade.
2. Quais informações pessoais obtemos
2.1 Quando
você se inscrever, através do nosso Serviço, para ser um usuário
registrado do PontosApp, poderemos obter uma série de informações,
entre elas, seu nome, gênero,cpf, endereço eletrônico, endereço de
correspondência e número de telefone .
2.2 Se você decidir se
inscrever, através do nosso Serviço, se logando em um serviço de
rede social, você estará utilizando as informações pessoais que já
forneceu ao serviço de rede social, para ser um usuário registrado
PontosApp. As informações que poderemos obter, nesse caso, dependem das
suas configurações de privacidade junto ao serviço de rede social.
Por exemplo, ao utilizar o Facebook para se inscrever, você estará
permitindo que o PontosApp acesse as informações pessoais em sua conta
do Facebook.
3. Como usamos suas informações
pessoais
3.1 As informações pessoais que obtemos (em alguns
casos, em conjunto com informações não-pessoais) nos permitem
fornecer o Serviço a você. Por exemplo:
3.1.1 Registro de
Usuário. Nós criamos sua Conta de Usuário para seu uso do Serviço,
baseado nas informações pessoais por você fornecidas.
3.1.2
Comunicação. Periodicamente poderemos usar suas informações
pessoais para enviar avisos importantes, como comunicados sobre
compras, alterações em prazos, condições e políticas. Como estas
informações são importantes para a sua interação com o PontosApp, você
não poderá optar por não receber esse tipo de comunicação.
3.1.4 Promoções. Se você
participar de um concurso, competição ou algum tipo de promoção,
poderemos usar as informações que você fornecer para administrar
esses programas.
3.1.5 Outros. Nós também usamos
informações pessoais para nos ajudar a desenvolver, oferecer e
melhorar os nossos produtos, serviços e conteúdo .
Também poderemos usar informações pessoais para fins internos, tais
como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os
produtos, serviços e comunicações com os clientes.
4. Sobre avaliações de estabelecimentos comerciais e contatos com o PontosApp
4.1 Podemos utilizar suas informações para contatar você com
relação a sua opinião a respeito de nossos serviços e para
ocasionalmente notificar você a respeito de alterações ou
desenvolvimentos importantes no Website ou nos nossos serviços.
4.2 Por favor note que o envio de comentários e feedback com
relação ao Website e os serviços dos estabelecimentos dos parceiros PontosApp
nos autoriza a publicar e utilizar tais comentários e feedback no
Website e em quaisquer materiais de marketing ou publicidade. Para
tanto, apenas identificaremos você através de seu nome de cadastro,
foto do perfil do PontosApp e da sua cidade de residência.
4.3
Os feedbacks sobre os serviços dos ESTABELECIMENTOS COMERCIAIS
parceiros também poderão ser compartilhados com os ESTABELECIMENTOS COMERCIAIS a
fim de conhecimento e para eventuais contatos dos ESTABELECIMENTOS COMERCIAIS com
o USUÁRIO com o intuito de solucionar um problema.
4.4 os
comentários e notas atribuídos pelo usuário na avaliação de seu
pedido devem conter única e exclusivamente a experiência junto ao
ESTABELECIMENTO em questão.
4.5 Problemas, críticas,
sugestões ou contatos com o PontosApp devem ser direcionados para os
canais apropriados do Atendimento ao Cliente PontosApp.
4.6
Quaisquer comentários ou feedback enviados pelo Website não devem:
(a) conter qualquer material difamatório, obsceno ou ofensivo; (b)
promover a violência ou discriminação; (c) infringir os direitos de
propriedade intelectual de terceiros; (d) quebrar qualquer direito
legal de propriedade de um terceiro (assim como um dever de
sigilo); (e) promover atividade ilegal ou invadir a privacidade de
terceiros; (f) dar a impressão de que são originados por nós; (g)
ser utilizados para se passar por outra pessoa ou representar
incorretamente sua afiliação a outra pessoa.
4.7 Os atos
proibidos relacionados na Cláusula 4.6 acima não são exaustivos.
4.8 O PontosApp se reserva o direito de editar ou mesmo excluir os
comentários e informações que violem os temos citados nas cláusulas
acima.
5. Obtenção e Uso de Informações Não-Pessoais
5.1 Nós também obteremos informações não-pessoais, ou seja,
dados que não permitem a associação direta com qualquer pessoa
especificamente. Nós poderemos obter, usar, transferir e divulgar
informações não-pessoais para qualquer finalidade. São exemplos de
dados não-pessoais, não se limitando a esses, idade, preferencias
individuais, idioma, CEP e código de área.
5.2 Nós também
poderemos obter informações sobre as atividades dos usuários no
nosso site. Essas informações são agregadas e usadas para nos
ajudar a fornecer informações abalizadas para os nossos clientes e
entender quais partes de nosso site, produtos e serviços atraem
mais interesse. Dados agregados são considerados informações
não-pessoais para fins desta Política de Privacidade.
5.3
Se combinarmos informações não-pessoais com informações pessoais, a
informação combinada será tratada como informação pessoal enquanto
essa informação permanecer combinada.
6. Cookies e
Outras Tecnologias
6.1 O site do PontosApp, os serviços online,
os aplicativos interativos, as mensagens de e-mail e o material
publicitário poderão usar "cookies" e outras tecnologias tais como
pixel tags e web beacons. Essas tecnologias nos ajudam a entender
melhor o comportamento do usuário, nos dizem quais partes de nosso
site as pessoas visitaram e facilitam e medem a eficácia da
publicidade e das pesquisas na web. Nós tratamos as informações
obtidas por meio de cookies e outras tecnologias como informações
não-pessoais. Entretanto, na medida em que o endereço de IP
(Internet Protocol) ou identificadores semelhantes sejam
considerados informações pessoais pela lei local, nós também
trataremos esses identificadores como informação pessoal. Da mesma
forma, na medida em que a informação não-pessoal seja combinada com
informação pessoal, nós tratamos a informação combinada como
informação pessoal para os fins desta Política de Privacidade.
6.2 O PontosApp e os seus parceiros também usam cookies e outras
tecnologias para relembrarem informações pessoais quando você usa o
site, serviços online e aplicativos. A nossa meta nesses casos é
fazer com que a sua experiência com o PontosApp seja mais conveniente e
personalizada. Por exemplo, saber o seu primeiro nome nos permite
dar boas-vindas a você na próxima vez em que você acessar. Conhecer
seu país e idioma nos permite viabilizar a você uma experiência de
compras personalizada e mais útil. Saber que alguém usando o seu
computador ou dispositivo adquiriu determinado produto ou usou um
determinado serviço permite fazer com que sua publicidade e
comunicações de e-mail sejam mais relevantes para os seus
interesses.
6.3 Se você deseja bloquear os cookies,
consulte as orientações do seu navegador.
6.4 Como ocorre
na maioria dos sites, nós obtemos algumas informações
automaticamente e armazenamos em arquivos de log. Entre essas
informações estão endereços IP, tipo de navegador e idioma,
provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de consulta e
saída, sistema operacional, informações sobre data e horário e
dados sobre a seqüência de cliques.
6.5 Nós usamos essas
informações para entender e analisar tendências, administrar o
site, aprender sobre o comportamento do usuário no site e obter
informações demográficas sobre a nossa base de usuários de maneira
geral. O PontosApp poderá usar estas informações em nossos serviços de
marketing e publicidade.
6.6 Em algumas de nossas mensagens
de e-mail, nós usamos uma "URL click-through" vinculada ao conteúdo
do site do PontosApp. Quando os clientes clicam em uma dessas URLs, os
usuários são enviados para um servidor web diferente antes de
chegarem à página de destino no nosso site. Nós monitoramos esses
dados de click-through para entender o interesse em determinados
tópicos e avaliar a eficácia das comunicações com os nossos
clientes. Se você preferir não ser monitorado dessa maneira, não
clique em texto nem nos links de imagens nas mensagens de e-mail.
6.7 Os pixel tags nos permitem enviar mensagens de e-mail em
formatos que os clientes possam ler e nos dizer se o e-mail foi
aberto ou não. Nós podemos usar essas informações para reduzir ou
eliminar as mensagens enviadas aos clientes.
6.8 A qualquer
momento, caso não queira mais receber futuros contatos via e-mail
formato newsletter, basta acessar o link de descadastramento no
e-mail.
7. Política referente a dados coletados
pelo Google
7.1 O PontosApp utiliza a Publicidade de
Visualização do Google, e implementa a funcionalidade de
Remarketing para anunciar online. Desta forma, fornecedores
terceiros, incluindo o Google, mostram os nossos anúncios em
Websites na Internet.
7.2 O PontosApp utiliza, assim como os
fornecedores terceiros, incluindo o Google, cookies originais (como
o cookie do Google Analytics) e cookies de terceiros (como o cookie
DoubleClick) em conjunto para informar, otimizar e publicar
anúncios com base nas visitas passadas de alguém ao seu Website.
7.3 Os visitantes podem excluir a Publicidade de Visualização do
Google Analytics e personalizar anúncios na Rede de Display da
Google com o Gestor das Preferências de Anúncios. Assim como podem
também fazero download daextensão do navegador para desativar o
Google Analytics.
8. Política de rastreamento de
anúncios do Facebook
8.1 Temos o compromisso de proteger os
usuários e seus dados. Para limitar os tipos de dados que podem ser
obtidos sobre os usuários por meio das tecnologias de
acompanhamento de anúncios, e permitir ao mesmo tempo que os
anunciantes obtenham as informações de campanha de que precisam,
adotamos as inclusões abaixo em nossas políticas que regem os
anúncios no Facebook.
8.2 Os dados obtidos em consequência
da exibição de uma propaganda a um usuário ("Dados de
acompanhamento de impressão") são permitidos somente em alguns
produtos de propaganda, conforme estabelecido pelo Facebook. Os
dados de rastreamento de impressão não podem ser obtidos em
qualquer produto de propaganda leiloado.
8.3 O fornecedor
que obtêm dados de rastreamento de impressão ("rastreador de
anúncios de terceiros") deve ser certificado pelo Facebook. Os
rastreadores de anúncios de terceiros não certificados pelo
Facebook até 1 de janeiro de 2011 não serão autorizados a
implementar qualquer tecnologia que obtenha dados de rastreamento
de impressão, incluindo pixels ou marcas de rastreamento.
8.4 Os dados obtidos em consequência do clique em uma propaganda
("dados de rastreamento de clique") por um usuário são permitidos
na maioria dos produtos de propaganda. Os dados de rastreamento de
clique podem ser obtidos por meio do uso de uma única URL de
rastreamento fora do Facebook. Os dados de rastreamento de clique
não incluem dados relacionados às ações paralelas do usuário, como
clicar no botão Curtir, responder a um evento ou a uma enquete.
9. Divulgação para terceiros
9.1 Usuários do PontosApp.
Quando você se inscreve no Serviço e submete informações pessoais
para criar um perfil ou coleção visual, outros usuários verão seu
nome e foto. Se você optou por fornecer informações pessoais
adicionais em seu perfil, usuários do PontosApp verão tais informações
adicionais, incluindo, mas não se limitando a, localização, site e
informações biográficas. Fornecer informação adicional é opcional.
Nós recomendamos que você proteja e não divulgue qualquer
informação que você considere sensível ou confidencial.
9.2
Prestadores de Serviço. Nós podemos utilizar empresas terceirizadas
e indivíduos para facilitar nosso Serviço, prover o Serviço em
nosso nome, executar atividades relacionadas ao Serviço, incluindo,
mas não se limitando a, manutenção dos serviços, gerenciamento de
banco de dados, análise de dados e melhoria de funcionalidades, ou
nos auxiliar em analisar como o nosso Serviço é usado. Essas
empresas ou indivíduos têm acesso à sua informação pessoal apenas
para executar tarefas em nosso favor e são obrigados a não usar ou
divulgar tais informações para nenhuma outra finalidade.
9.3 Serviços de Redes Sociais. Nós podemos divulgar informações de
sua conta no PontosApp (incluindo informações pessoais) para o serviço
de rede social ligado à sua conta PontosApp. Nós permitimos que os
Usuários conectem suas contas de serviços de redes sociais aos
nossos Serviços.
9.4 Outros. O PontosApp poderá ser
obrigado por lei, processo, litígio e/ou determinações de
autoridades públicas ou governamentais dentro ou fora do país em
que você reside, a divulgar suas informações pessoais. Nós também
poderemos divulgar informações sobre você se entendermos que essa
divulgação tem por finalidade a segurança nacional, exigência legal
ou outros assuntos de importância pública ou quando a divulgação
for necessária ou apropriada. Nós também poderemos divulgar
informações sobre você se nós entendermos que a divulgação é
razoavelmente necessária para fazer valer nossos termos e condições
ou proteger nossas operações ou usuários. Além disso, no caso de
uma reestruturação, fusão ou venda, poderemos transferir toda e
qualquer informação pessoal que obtivermos ao terceiro aplicável.
10. Proteção de Informações Pessoais
10.1 O PontosApp
toma precauções, entre elas medidas administrativas, técnicas e
físicas, para proteger as suas informações pessoais contra perda,
roubo, uso indevido, bem como contra acesso não autorizado,
divulgação, alteração e destruição.
11. Integridade
e Retenção de Informações Pessoais
11.1 O PontosApp o ajuda a
manter as suas informações pessoais precisas, completas e
atualizadas. Nós reteremos suas informações pessoais pelo período
necessário para atender as finalidades apresentadas nesta Política
de Privacidade, a menos que um período maior de retenção seja
necessário ou permitido por lei.
12.
Direcionamento a outros sites e serviços
12.1 Nossos
Serviços contém links para outros websites e serviços online
terceiros. Se você escolher visitar outro website ou serviço online
clicando em um link, você será redirecionado para o website ou
serviço online terceiro. O fato de direcionarmos para um website ou
serviço online não é um endosso, autorização ou representação de
afiliação a esse terceiro, nem é um endosso de suas políticas ou
práticas de privacidade ou segurança da informação. Nós não
exercemos controle sobre websites e serviços online terceiros e o
aconselhamos a ler as políticas de privacidade e termos de uso
antes de prover qualquer informação ou usar outros websites ou
serviços.
13. Crianças
13.1 Esse serviço
não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Nós não obtemos
intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13
anos. Se tomarmos conhecimento de que obtivemos informações
pessoais de uma criança menor de 13 anos, tomaremos as medidas para
excluir tais informações o mais breve possível.
14.
Dúvidas sobre Privacidade
14.1 Se você tiver algum
questionamento ou dúvida com relação à Política de Privacidade do
PontosApp ou qualquer prática descrita aqui, entre em contato conosco
através do email
contato@pontosapp.com.br .
14.2 O PontosApp poderá atualizar a sua
Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alguma
alteração na política em termos materiais, colocaremos um aviso no
nosso site, juntamente com a Política de Privacidade atualizada.